Sytuacja epidemii stawia osoby pracujące z dziećmi i rodzinami wobec nowych wyzwań. Jesteśmy przyzwyczajeni do bezpośrednich spotkań z naszymi klientami, mamy sprawdzone metody zbierania i weryfikowania informacji, określone procedury podejmowania interwencji. Na ogół jesteśmy nastawieni na działania długofalowe, których efekty możemy na bieżąco kontrolować.

Tymczasem w miejsce tych dobrze znanych  form pracy musimy szukać nowych, dostosowanych do zmieniających się warunków w jakich znalazły się rodziny oraz my sami. W wielu przypadkach koniecznością stało się udzielanie wsparcia przez telefon oraz komunikatory internetowe.  Wymaga to wykształcenia określonych umiejętności np. oceny stanu osoby oraz jej sytuacji bez możliwości osobistego spotkania, podejmowania decyzji opartych na niepełnych informacjach, przez co są one obarczone wyższym poziomem ryzyka, szybkiego identyfikowania dostępnych zasobów danej osoby oraz jej najbliższego otoczenia, szukania w twórczy sposób rozwiązań przynoszących doraźną poprawę. 

Szkolenie, które proponujemy wychodzi naprzeciw potrzebom osób wspierających rodziny w nowej sytuacji.

Tematyka szkolenia

1. Specyfika komunikacji zdalnej jako formy psychologicznego wsparcia:
   • komunikacja przez telefon i komunikatory internetowe
   • jak nawiązać kontakt, reagować na różne stany emocjonalne rozmówcy?
   • formy i cele wsparcia psychologicznego w kontakcie zdalnym
2. Kryzys w rodzinie – jak reagować gdy napięcie w rodzinie narasta? Gdy jest zagrożenie przemocą?
3. Dzieci, młodzież, rodzice, seniorzy- specyfika kontaktu z różnymi grupami rozmówców.
4. Osoba w kryzysie i osoba zagrożona samobójstwem:
   • metody oceny stanu osoby w sytuacji kontaktu zdalnego
   • wybór strategii interwencji
5. Jak dbać o swoją formę i jakość pracy w sytuacji pandemii?

Szkolenie ma charakter warsztatowy.

• Zostaną zastosowane różnorodne metody aktywizujące grupę, takie jak: praca w małych zespołach, odgrywanie symulowanych rozmów z klientami, grupowa dyskusja, burza mózgów.
• Interaktywna forma szkolenia umożliwi rozwój umiejętności praktycznych określonych w tematyce szkolenia a także stworzy uczestnikom szansę na wymianę doświadczeń.
• Ćwiczenia praktyczne zostaną przygotowane w oparciu o przypadki i sytuacje określone przez uczestników w formularzu zgłoszeniowym.
• Wiedza zostanie przekazana w formie prezentacji oraz materiałów, które otrzymają uczestnicy.

Czas szkolenia: 16 godzin dydaktycznych realizowanych w trzech sesjach.

Wymagania techniczne:

• Komputer lub laptop  (ewentualnie smartfon)
• kamera internetowa
• Słuchawki z mikrofonem
• Stabilne połączenie z Internetem

Uwaga!!! Każda osoba pracuje na osobnym sprzęcie w osobnym pomieszczeniu.

• W dniu poprzedzającym szkolenie w wyznaczonym czasie odbywa się próba techniczna, której celem jest sprawdzenie połączenia i zapoznanie się uczestników z platformą a także rozwiązanie ewentualnych problemów technicznych.