1. Pojęcie asertywnego zachowania
• Zasady
• Granice
• Umiejętność wyrażania swoich emocji
2. Test na asertywność
3. Prawdy i mity dotyczące asertywności
4. Różnica między asertywnością, manipulacją, uległością, agresją
5. Charakterystyka osoby asertywnej
6. Umiejętne zadawanie pytań
7. Ćwiczenia wzmacniające asertywność
8. Rozpoznanie w sobie różnych emocji - obszar intrapersonalny
9. Wzmacnianie postawy asertywnej:
• Świadomość praw osobistych i własnego kapitału,
• Asertywny monolog wewnętrzny
• Postawa asertywna z perspektywy dorosłego - elementy analizy transakcyjnej
• Niewerbalne aspekty asertywności- postawa ciała, stabilizacja, przestrzeń, kontakt wzrokowy etc.
10. Kwadrat komunikacyjny von Thuna
11. Konstruktywna komunikacja asertywna w oparciu o case study
• Asertywne odmawianie
• Wyrażanie krytyki
• Asertywna prośba
• Asertywne polecenie
12. Rola głosu w asertywnej komunikacji